Тренинговая компания Sintal-training                            




 Главная Sintal-training  Клуб практической психологии "SINTAL"  Sintal Бизнес-тренинги  Тренинг личностного роста в КРЫМУ

_
_
  Наши клиенты
    Тренинги
     Бизнес
       Психо
         Дзэн
Контакты
 ________________  

На все вопросы с удовольствием 
ответит sintal- менеджер


Наши тел.:

+373- 68-066-800

______________



    







































Спец-Агент 007!
Секреты коммерческо-сервис служб по работе с Клиентами!

                                                                                           Цель!

                                    Повышение эффективности в торгово-сервисных служб! 


Sintal-тренинг "Супер агент007".Секреты работы с Клиентами!                      Кто
           эффективнее?
Sintal-тренинг "Супер агент007".Секреты работы с Клиентами!
                        Джеймс Бонд?                                            или                                                    Штирлиц?


ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ.

Если Ваша работа это Клиенты  - этот тренинг для Вас! (А не для  "шпиЁнов").

Это тренинг для Вас, если Вам не интересно слушать нудные лекции по-менеджменту и экономике!

Это для Вас, если Вам хочется не тупо работать, а внести в свою жизнь элемент креатива, романтики и тайны. Да так!

Тренинг рассчитан:

не только на менеджеров по работе с Клиентами, руководителей,  менеджеров, торговых представителей...., 

но и на всех, кому интересна торговля  как творческий процесс!

В процессе тренинга участники  освоят  практические навыки, необходимые для успешного решения вопросов, связанных  со- многоми аспектами агентской работы.  
И эти практические навыки будут в переложении “шпионской” техники  на почву бизнеса и агентской работы.

По окончании тренинга участники смогут:

•  Собирать и анализировать информацию об организации конкурентов и Клиентов и создавать деньго-приносящее Досье!
•  Использовать проф. «шпионские» приемы для «вербовки»-установления неформальных и  формальных отношений с ориентацией на длительные отношения
•  Использованть практические секретные приемы "шпиоского" влияния на клиентуру.  

Место проведения.

Спец.лагерь подготовки шпионско-коммерческой агентуры. (Секретная информация :) сообщается позже)

Программа
Программа ориентирована на реальную практику продаж и все будет "по-серьезному" с живым бизнес-эффектом!

Модуль 1. Подготовка

Клиенториентированное мышление. Ведение бизнеса в стиле «Выйграл-Выйграл».

Установки менеджера, позитивное отношение к себе, к своей организации, своему продукту, и Клиенту.

"Разработка" участников сделки:

Основные инструменты разведки на службе у продавца. Методы сбора и аналитика информации о конкурентах и Клиентах с целью создания Досье на Клиента и Конкурентов.

«Отче наш» подготовки - знание товара-услуги. Его + и -  в сравнении с ТУ конкурента.

Уникальное торговое предложение. Разработка предложений «под клиента».

Тактика и стратегия переговоров. Принципы скрытого влияния в переговорах.

Модуль 2. Техники создания  шпионской сети  (Клиентская база) и установление контакта с будущими Резидентами.

Техники самонастроя на развед.работу.

Техники успешной "вербовки" участников сделки:

Привлечение Клиентов к сотрудничеству, как  процесс «вербовки».

Как установить и поддерживать неформальные отношения. Использование различных «зацепок» для углубления контакта.

Методы "маскировки" под Клиента!

Установление контакта. Принципы подстройки к Клиенту.

Актуализация наблюдательности-калибровки, невербальный компонент общения.

Резонанс-Сигналы, или есть Контакт.

Как сделать так, чтобы клиент вас услышал. Секретные Техники МАС.

Учет типологии клиентов в процессе общения.

Способы организации пространства при встрече с Клиентом.

Модуль 3. Презентация продукта. Формирование уникального образа продукта.  Переговоры!

Типология  клиентов, специфика сопротивления Клиентуры.

Использование принципов НЛП в переговорах.

Техники вызывания подсознательного доверия.

Презентация Уникального торгового предложения.

Техника активного слушания! ТАСС уполномочен заявить.

 
Модуль 4. Работа с сопротивлениями и возражениями Клиента. Использование сомнений и возражений для продвижения продукта
и услуги.

Умение достигать взаимовыгодных соглашений в ситуациях, когда интересы сторон переговоров являются сильно разнонаправленными

Типология  клиентов, специфика сопротивления.

Присоединение к сопротивлению Клиента.

Использование энергии противодействия в целях переговоров.

Секретные психолингвистические техники - тотальное Да.

Наиболее частые возражения клиентов и их практическая отработка.

Налаживание отношений «нового уровня» со старыми клиентами.

 
Модуль 5. Детектор лжи. Или как понять когда Клиент не искреннен.

 
Модуль 6. Техника и специфика ведения телефонного общения с Клиентом!

Специфика общения без визуального контакта.

Преодоление «барьера» секретаря.

Создание интереса и «ведение» клиента.

Модуль 7.  Как справиться со стрессом?

Сохранение собственных ресурсов. Методы защиты от агрессии и негатива. Как быстро самому «придти в норму» и успокоиться.

Модуль 8.  Завершение продажи и ориентация на длительное сотрудничество!

Методы тренинга.

Тренинг проходит с использованием атрибутики шпионской деятельности,  мини-лекций, ролевых и  ситуационных деловых игр, групповой дискуссии, техник мозгового штурма и фасилитации, анализа реальных случаев (кейс-стади)...

Кто ведет тренинг? Секретный агент Сичкорез С.А.
В перерывах кофе-брэйк 

Продолжительность  — 2 дня.  14-00 -18-00

По окончании выдается Сертификат.          
 __________________________________

Стоимость? (Только для знающих пароль доступа!)
В стоимость включены кофе-брейки, Сертификат, раздаточные материалы.
Все вопросы по тел:+373-68-06-800


Скидки!

1.Для участников ЛЮБЫХ ПОЛНЫХ ТРЕНИНГ-ПРОГРАММ  КОМПАНИИ "SINTАL" СКИДКА 10 %.
2.Для двух и более участников от одной компании - скидка 10%!
___________________________________

Чтобы обеспечить качественный тренинг/консалтинг, мы проводим следующий  комплекс мероприятий:

  Первичные переговоры о сотрудничестве и предполагаемой тематике тренингов  или консалтинга
  Системный анализ деятельности фирмы с упором на область предполагаемого тренинга/консалтинга
  Разработка программы тренинга/консалтинга с учетом системного решения поставленных задач
  Согласование с руководством компании программы тренинга/консалтинга
  Реализация программы тренинга/консалтинга
  Посттренинговое консалтинговое сопровождение.

                                                                                ________________        

                                                                                                  __

                         Авторская коллекция тренингов                                          

                                                          Система базисных тренингов  

                                                Кстати, тренинги в нашем исполнении, 

                                                                           это не нудные лекции     

                                            а вкусные, нестандартные

                                                                       

                                    позитивные события в жизни фирм и участников. 

                                                 (20% теории, и 80%  ПРАКТИКИ !)

                                                            Рекомендуем проверить!

                                                                                 Наши КЛИЕНТЫ!